返金方針
最終更新日：2025年4月1日
HALESWORTH LANECROFT PARTNERS LP（以下「当社」）は、塗装サービスのご契約におけるキャンセル・返金について、以下の通り定めます。本方針は、当社の施工品質をお客様に安心してご利用いただくためのものです。
1. キャンセル可能な期間
施工開始前（作業着手前）であれば、お客様のご都合によるキャンセルが可能です。この場合、既にお支払いいただいた料金は全額返金いたします。施工開始後のキャンセルは、既に行った作業について作業料が発生します。
2. 返金の手続き
キャンセルのご連絡は、お電話（075-481-2264）またはお問い合わせフォームよりお願いします。担当者より返金手続きについてご案内いたします。返金先は、銀行振込にて対応します（振込手数料は当社負担）。
3. 返金までの期間
キャンセルご連絡後、内容を確認のうえ、2週間以内を目処に返金手続きを行います。銀行口座への着金時期は、金融機関の営業日により前後します。
4. 施工後の再施工対応
当社施工後に塗膜の異常（施工不良による浮き・剥がれ・色差の著しい偏り）が発見された場合、施工記録に基づき、無償で再施工を行います。施工後 30日以内に発見された不具合については、当社の責任範囲として対応します。
5. 対応範囲外となる場合
以下の場合は、施工不良の対象外となり、再施工対応・返金の対象外とさせていただきます。
- 事故・衝撃・飛び石等、施工後の外的要因による損傷
- お客様の使用環境（洗車方法・保管環境）に起因する塗膜劣化
- 施工時に予測できなかった車両状態（鉄板腐食・旧塗膜の問題）が施工後に顕在化した場合
- 施工範囲外での追加作業のご要望
- 施工完了後 30日以上経過してからご連絡いただいた不具合
6. お問い合わせ
返金方針・施工後の再施工対応についてのお問い合わせは、HALESWORTH LANECROFT PARTNERS LP までご連絡ください。
HALESWORTH LANECROFT PARTNERS LP
所在地: One, Coleman Street, London, EC2R 5AA
電話: 075-481-2264
メール: info@stampedepunctur.com